Le père de Harold Hill dénonce la réponse du Havering Council aux inondations

Un père de Harold Hill a attaqué un entrepreneur en réparation du conseil après que sa maison a été inondée par un tuyau éclaté dans sa chaudière – mais l'entrepreneur nie toute responsabilité.

Chris Moise a critiqué les travaux de réparation effectués par un entrepreneur de Havering pour résoudre un problème de condensation avec sa chaudière.

Deux mois après la visite de l'entrepreneur K&T Heating en janvier, une fuite d'un tuyau de chaudière a inondé la maison de Chris à Dunstable Road.

Chris allègue que cela était dû au maillage autour de ce tuyau préexistant ayant été endommagé lors des travaux d'installation d'un tuyau supplémentaire pour éviter la condensation.

Chris affirme que le maillage autour du tuyau métallique a été endommagé lors des travaux d'installation du tuyau blanc sur sa chaudière (Image : Chris Moise)

Mais K&T Heating affirme qu'il a laissé la chaudière "en bon état de fonctionnement" et que les travaux de réparation "n'auraient pas causé de problèmes ultérieurs".

Lorsqu'il s'est plaint au conseil des dommages, Chris a affirmé qu'on lui avait dit au téléphone que l'entrepreneur acceptait la responsabilité de l'inondation.

Mais Havering Council et K&T Heating disent tous deux qu'ils n'ont aucune trace d'admission de responsabilité.

Chris a maintenant demandé au conseil de réparer les tapis qui ont été endommagés lors de l'inondation, affirmant qu'ils ont été laissés sales et bruns.

Il a affirmé que si la mairie lui avait fourni un déshumidificateur et avait accepté de réparer ses plinthes, elle avait "fermé les yeux" sur le reste des dégâts.

Chris a déclaré : "Ma facture d'électricité a augmenté parce que le déshumidificateur aspire beaucoup d'électricité.

« À l'époque, je ne pouvais pas avoir ma plus jeune fille, qui vit avec sa mère, car la moquette était tellement trempée.

"Les enfants et moi avons dû vivre dans nos chambres pendant deux semaines."

Les inondations ont touché la cuisine, le salon et le passage de Chris (Image : Chris Moise)

Un porte-parole de K&T Heating a déclaré : "Des preuves documentées recueillies lors de la résolution des problèmes initiaux de la chaudière montrent que le problème a été résolu en janvier 2023 à la satisfaction de toutes les parties, et que la chaudière a été laissée en bon état de fonctionnement... et dans un état qui n'aurait causé aucun problème ultérieur.

"Aucune responsabilité pour les problèmes ultérieurs n'est enregistrée comme ayant été fournie par K&T Heating ou le client."

Un porte-parole du Havering Council a déclaré: "Nous sommes désolés que la propriété du résident ait été inondée et s'il y a eu des malentendus et des inconvénients causés pendant cette période.

"Nous avons reçu une plainte officielle du résident, mais celle-ci n'a pas été retenue, car nous pensons que l'affaire a été traitée de manière appropriée par notre service de logement à l'époque.

"Après avoir vérifié auprès des entrepreneurs, K&T Heating, nous n'avons trouvé aucune preuve de responsabilité.

"Cependant, à la lumière des préoccupations soulevées, nous avons fourni au résident un déshumidificateur et d'autres équipements et sommes actuellement en train d'organiser d'autres travaux pour aider à réparer les dégâts."